Пользовательское соглашение

Редакция от 25.02.2026

Настоящий документ является официальной публичной офертой Индивидуального предпринимателя Белозерова Павла Андреевича, ОГРНИП 326620000004870 (далее – «Исполнитель») и содержит предложение заключить договор на предоставление доступа к платформе автоматизации бизнес-процессов на условиях, изложенных ниже.

1. Термины и определения

• Платформа – программно-аппаратный комплекс, размещенный на сайте trixit.ru, предназначенный для автоматизации бизнес-процессов Заказчика.
• Заказчик – индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, присоединившееся к настоящему Соглашению путем акцепта оферты.
• Проект автоматизации – индивидуальное решение по автоматизации бизнес-процессов Заказчика, создаваемое Исполнителем на основании Договора.
• Договор – договор об оказании услуг по автоматизации бизнес-процессов, заключаемый на основе и в дополнение к Пользовательскому соглашению, предусматривающий предоставление Заказчику доступа к конкретной автоматизации по подписке.
• Личный кабинет – персональный раздел Платформы, доступный после регистрации и авторизации Заказчика.

2. Предмет договора

2.1. Настоящее Пользовательское соглашение устанавливает общие условия сотрудничества между Исполнителем и Заказчиком. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к Платформе и оказывать услуги по разработке и поддержке Проектов автоматизации на основании заключенных Договоров, а Заказчик обязуется принять и оплатить услуги в соответствии с условиями таких договоров.

2.2. Конкретные параметры каждого Проекта автоматизации (описание задачи, стоимость ежемесячной подписки, минимальный период подписки, сроки разработки и иные условия его реализации) определяются индивидуальным Договором, который формируется после получения заявки Заказчика.

2.3. Между Исполнителем и Заказчиком может быть заключено неограниченное количество Договоров на различные Проекты автоматизации, в том числе с совпадающими сроками действия.

2.4. Акцепт настоящей Оферты происходит путем регистрации Заказчика на Платформе и означает согласие Заказчика с общими условиями сотрудничества, изложенными в настоящем Соглашении.

2.5. Договор на конкретный Проект автоматизации считается заключенным с момента его подписания обеими сторонами.

2.6. Весь документооборот между Сторонами осуществляется в электронном виде через операторов ЭДО. Подписание документов возможно с использованием НЭП и КЭП.

3. Порядок оказания услуг

Ниже приведен типовой порядок оказания услуг. Конкретные этапы, сроки, порядок взаимодействия и условия реализации Проекта определяются в индивидуальном Договоре.

3.1. Заказчик направляет заявку на автоматизацию через форму на Платформе с описанием задачи.

3.2. Исполнитель проводит оценку задачи и направляет Заказчику проект Договора с указанием:

• описания разрабатываемого решения;
• стоимости ежемесячной подписки;
• минимального периода подписки;
• срока разработки и внедрения решения.

3.3. После подписания Договора Исполнитель приступает к разработке Проекта автоматизации в согласованные сроки.

3.4. По завершении разработки Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к готовому решению на Платформе. Заказчик обязан протестировать решение в сроки, установленные в Договоре на конкретный Проект, и направить замечания способом, предусмотренным функционалом Платформы или условиями Договора, либо подтвердить приемку путем подписания Акта выполненных работ по разработке проекта.

3.5. При отсутствии замечаний в указанный срок решение считается принятым, и начинается период подписки согласно заключенному Договору.

3.6. Услуги по предоставлению доступа к Платформе (подписка) считаются оказанными надлежащим образом по истечении каждого оплаченного периода, если от Заказчика не поступило мотивированных возражений в сроки, установленные Договором. Отсутствие возражений приравнивается к приемке услуг без замечаний.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Исполнитель обязуется:

• разработать и предоставить доступ к Проекту автоматизации в соответствии с заключенным Договором;
• обеспечивать работоспособность Платформы и размещенных на ней решений;
• обеспечивать конфиденциальность данных Заказчика в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных;

4.2. Исполнитель вправе:

• привлекать третьих лиц для исполнения обязательств по настоящему Соглашению;
• проводить профилактические работы с временной приостановкой доступа к Платформе с предварительным уведомлением за 24 часа;

4.3. Заказчик обязуется:

• предоставлять полную и достоверную информацию о себе (реквизиты компании, полномочия представителя) при регистрации и заключении Договора;
• по требованию Исполнителя предоставить документы, подтверждающие полномочия лица, действующего от имени Заказчика (скан приказа о назначении, доверенность);
• осуществлять платежи по Договору исключительно с расчетного счета юридического лица или ИП, указанного в Договоре. Платежи от третьих лиц не принимаются, если иное не согласовано письменно;
• своевременно оплачивать подписку в соответствии с заключенным Договором;
• использовать Платформу и Проекты автоматизации в законных целях;
• не передавать доступы к Личному кабинету третьим лицам;
• обеспечивать защиту персональных данных третьих лиц, загружаемых на Платформу.

4.4. Заказчик вправе:

• получать техническую поддержку по вопросам использования Проектов автоматизации;
• запрашивать доработку функционала за дополнительную плату; условия доработки оформляются дополнительным соглашением к действующему Договору либо отдельным договором;
• расторгнуть договор на Проект автоматизации в порядке, установленном условиями индивидуального Договора.

5. Стоимость услуг и порядок расчетов

5.1. Стоимость ежемесячной подписки на каждый Проект автоматизации устанавливается индивидуально в Договоре.

5.2. Стоимость разработки Проекта автоматизации включена в стоимость подписки и не оплачивается отдельно, если иное не предусмотрено Договором.

5.3. Постоплата применяется по умолчанию, если иное не указано в Договоре. Оплата подписки производится Заказчиком после окончания соответствующего расчетного периода в сроки, указанные в Договоре.

5.4. Первый платеж вносится Заказчиком в сроки, указанные в Договоре.

5.5. Оплата производится путем безналичного перевода на расчетный счет Исполнителя.

5.6. После истечения минимального периода подписки Исполнитель вправе изменить стоимость подписки, уведомив Заказчика не менее чем за 30 календарных дней до начала периода, в котором будет применяться новая цена. В течение минимального периода подписки цена изменению не подлежит.

6. Интеллектуальные права

6.1. Исключительные права на Платформу, а также на любые программные коды, скрипты, алгоритмы и логику автоматизации, созданные Исполнителем для конкретного Заказчика в рамках индивидуального Договора, принадлежат Исполнителю в полном объеме и не отчуждаются Заказчику.

6.2. Заказчику предоставляется неисключительное право использования Проектов автоматизации на условиях простой (неисключительной) лицензии в пределах функциональности Платформы на срок действия подписки в рамках индивидуального Договора.

6.3. Заказчик не вправе: копировать, модифицировать, декомпилировать, дизассемблировать или пытаться получить исходный код Платформы и Проектов автоматизации, а также использовать его вне Платформы Исполнителя или передавать третьим лицам

7. Конфиденциальность и защита данных

7.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных.

7.2. Заказчик, загружающий на Платформу персональные данные третьих лиц (клиентов, сотрудников), выступает Оператором таких данных и несет полную ответственность за законность их обработки.

7.3. Отношения сторон в части обработки персональных данных третьих лиц регулируются Поручением на обработку персональных данных, являющимся неотъемлемой частью настоящей Оферты.

7.4. Исполнитель обязуется не разглашать конфиденциальную информацию Заказчика третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

8. Срок действия, изменение и расторжение договора

8.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента акцепта Оферты и действует бессрочно.

8.2. Договор на конкретный Проект автоматизации заключается на минимальный период подписки, указанный в Договоре, и автоматически продлевается на следующие календарные месяцы. Автоматическое продление может быть отключено Заказчиком на Платформе начиная с последнего месяца минимального периода подписки. Для этого Заказчик открывает страницу соответствующей автоматизации, переходит во вкладку «Настройки», в блок «Автопродление» и нажимает кнопку «Отключить автопродление». После отключения подписка не продлевается на следующий расчетный период, при этом доступ к автоматизации сохраняется до окончания уже оплаченного периода. Если по конкретной автоматизации отсутствует активная подписка более 60 (шестидесяти) календарных дней подряд, Исполнитель вправе перевести такую автоматизацию в архивный статус. Архивация означает ограничение доступа к автоматизации; возобновление возможно при наличии технической возможности путем создания новой заявки на автоматизацию.

8.3. Заказчик вправе расторгнуть Договор в порядке и на условиях (в том числе в части выплаты компенсаций/отступного), установленных в соответствующем Договоре.

8.4. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случае:

• нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты;
• нарушения Заказчиком условий Договора;
• по истечении минимального периода подписки с предварительным уведомлением Заказчика не менее чем за 30 календарных дней.

9. Ответственность сторон и ограничение ответственности

9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Соглашению Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

9.2. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему Соглашению по каждому Проекту автоматизации ограничивается суммой абонентской платы за 1 (один) календарный месяц по соответствующему Проекту автоматизации, действовавшей на дату возникновения основания ответственности.

9.3. Исполнитель не несет ответственности за:

• невозможность использования Платформы и Проектов автоматизации по причинам, не зависящим от Исполнителя (действия третьих лиц, сбои интернет-провайдеров, непреодолимая сила);
• убытки, возникшие в результате неправомерных действий Заказчика или третьих лиц;
• потерю данных Заказчика, если такая потеря произошла не по вине Исполнителя;
• несоответствие Платформы и Проектов автоматизации ожиданиям Заказчика, когда такие ожидания выходят за рамки функциональности, установленной Договором.

9.4. Исполнитель предоставляет Платформу и Проекты автоматизации по принципу "как есть" (as is) без каких-либо гарантий относительно их пригодности для конкретных целей Заказчика, кроме тех, которые явно указаны в Договоре.

9.5. Заказчик самостоятельно несет ответственность за соблюдение законодательства о персональных данных при использовании Платформы для обработки данных третьих лиц.

9.6. Исполнитель предоставляет исключительно технический инструмент (в виде сервиса и доступа к Платформе) для автоматизации процессов, определенных Заказчиком. Заказчик несет полную, единоличную ответственность за правомерность целей использования Проекта, законность обрабатываемых данных и соответствие алгоритмов автоматизации применимому законодательству РФ. Исполнитель не осуществляет модерацию контента, передаваемого через Проект, не проверяет и не регулирует законность действий Заказчика.

10. Форс-мажор

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).

10.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся: стихийные бедствия, военные действия, акты государственных органов, прекращение работы сетей связи и энергоснабжения, DDoS-атаки и иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Сторон.

11. Прочие условия

11.1. Настоящее Соглашение и все связанные документы, включая индивидуальные Договоры, Политику в отношении обработки персональных данных, Поручение на обработку персональных данных, составляют полное соглашение между Сторонами.

11.2. Недействительность одного или нескольких условий настоящего Соглашения не влечет недействительности всех остальных условий.

11.3. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.

11.4. Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомлен и согласен со всеми ее условиями, включая Политику в отношении обработки персональных данных и Поручение на обработку персональных данных.

11.5. В случае возникновения противоречий между положениями настоящего Соглашения и условиями индивидуального Договора, приоритет имеют условия индивидуального Договора.

12. Заключительные положения

Настоящее Соглашение может быть изменено Исполнителем в одностороннем порядке путем размещения его новой редакции в сети Интернет по адресу: Пользовательское соглашение.